Fiscalização cumprimento lei da espera em banco

Saudações Peço a gentileza desta Casa, no exercício de suas atribuições, efetivamente fiscalizar bancos do município, mais especificamente a CEF, quanto ao cumprimento da Lei do tempo de espera a que os clientes são submetidos. Neste momento por exemplo, estamos há 60 minutos em média aguardando atendimento, que é feito por um número de funcionários que é uma afronta, se relacionarmos o número de clientes da agência, o tempo que demanda cada atendimento e a quantidade de serviços que só podem ser feitos na CEF.